Chính sách bảo hành
CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH – CuuLongstore.VN
- ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Sản phẩm được bảo hành tại CuuLongstore.VN phải đáp ứng các điều kiện sau:
✅ Tem bảo hành còn nguyên vẹn: Không bị bong tróc, chỉnh sửa hoặc bị dán đè bởi tem khác.
✅ Có thông tin bảo hành trên hệ thống: Trường hợp mất tem bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng, thông tin bảo hành của khách hàng phải được tra cứu trên hệ thống quản lý của CuuLongstore.VN.
✅ Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Không có dấu hiệu rơi, vỡ, biến dạng, cháy nổ, vào nước hoặc các hư hỏng do tác động của ngoại lực hoặc người sử dụng.
- CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
❌ Không có tem bảo hành chính hãng hoặc tem bị mất, tẩy xóa, chỉnh sửa.
❌ Sản phẩm không được phân phối chính hãng bởi CuuLongstore.VN (hàng xách tay, hàng trôi nổi, không rõ nguồn gốc).
❌ Sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, phù pin, biến dạng do tác động của ngoại lực.
❌ Sản phẩm có dấu hiệu bảo quản kém hoặc bị tác động bởi môi trường không phù hợp.
❌ Hư hỏng do người sử dụng gây ra (rơi vỡ, vào nước, sử dụng sai cách, tự ý sửa chữa, can thiệp phần cứng để thay đổi tính năng sản phẩm).
❌ Các bộ phận hao mòn tự nhiên theo thời gian (như pin, dây cáp, ngoại hình trầy xước,…).
III. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
🔄 Chính sách bảo hành 1 đổi 1:
- Áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại shop, kênh online (Website CuuLongstore.VN, Facebook, Zalo, YouTube…)
- Nếu sản phẩm đã ngừng sản xuất hoặc không còn hàng để đổi, CuuLongstore.VN sẽ thay thế bằng sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn.
- ĐỊA CHỈ BẢO HÀNH
📍 Địa chỉ bảo hành:
62 Đường Số 1, Khu dân cư, Thủ Đức, Hồ Chí Minh
📞 Hotline hỗ trợ bảo hành: 0906823879
🚚 Hướng dẫn gửi bảo hành:
- Quý khách gửi sản phẩm đến địa chỉ trên, ghi rõ “Bảo hành sản phẩm CuuLongstore”.
- Sau khi kiểm tra và bảo hành xong, shop sẽ gửi sản phẩm lại miễn phí cho khách hàng.
Chúng tôi luôn cam kết mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Xin chân thành cảm ơn!